| |
| |
แนะนำการใช้งาน Team Viewer เพื่อใช้บริการ Remote Service กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการ บิซิเนส ซอฟต์
| Views: 68548 Last Updated: 04/07/2017 16:06 |
|
|
กรณีที่เกิดปัญหาการใช้งานและต้องการให้เจ้าหน้าที่เข้าไปแก้ไขปัญหาที่คอมพิวเตอร์โดยตรงนั้น สามารถใช้บริการผ่านระบบ Remote Service ซึ่งเป็นอีกหนึ่งช่องทางการให้บริการที่ทางบิซิเนส ซอฟต์ ได้จัดเตรียมไว้ให้กับผู้ใช้งานโปรแกรมซึ่งไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น โดยมีการติดตั้งและเรียกใช้งานดังนี้ - ดาวน์โหลด TeamViewer QuickSupport โดยคลิกที่ปุ่มด้านล่างนี้
ลิ้งค์สำรอง >>> คลิก
หลังการดาวน์โหลดจะได้ไฟล์ TeamViewerQS_th.exe
ตามรูป
- เรียกโปรแกรม บางเครื่องอาจจะมีข้อความเตือน
ให้คลิก Run
- ที่จอภาพของ TeamViewer Quick Support จะแสดงเลข ID
และ
รหัสผ่าน ให้เปิดจอภาพนี้ค้างไว้ แล้วแจ้ง ID กับ รหัสผ่าน
มายังเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการ เพื่อทำการ Remote ไปแก้ปัญหาให้
ในระหว่างการแก้ไขอาจจะมีการสอบถามข้อมูลผ่านทาง Chat ดังนั้นขอให้ท่านอยู่ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ตลอดเวลาด้วย
- หลังจากเจ้าหน้าที่แก้ไขเสร็จแล้วจะออกจากโปรแกรมให้เอง
จากนั้นก็สามารถปิดโปรแกรม Team Viewer ได้
|
| |
|
หมวดหมู่ 